В статье рассказывается, как общаться со статусными, доминантными и агрессивными людьми, если вы находитесь в слабой позиции. Даны рекомендации по контролю своих эмоций, уважению статуса собеседника, предлаганию решений и мягкому убеждению. Также автор предлагает пройти тренинг «Переговорный код доступа», чтобы научиться эффективно общаться с любыми людьми.